C課程大綱︰
壹‧中、基層主管應有的認知
(一)現有經營環境分析
(二)現今企業的經營特色
(三)認識組織架構
貳‧中、基層主管工作管理內容
(一)品質管理
(二)成本管理
(三)服務管理
(四)安全管理
参‧中、基層主管必須了解之管理技術
(一)解決問題與改善問題之認
(二)發掘問題的手法
(三)分析及確認問題的方法
(四)改善問題的手法
肆‧中、基層層主管對處理人之認知
(一)人際關係
(二)人際關係之應用
伍‧中、基層主管對領導統御之認知
(一)了解部屬的方法
(二)如何提高部屬士氣
(三)如何成為一位好主管
(四)如何使員工能力提升
(五)員工績效考核之概念
陸‧實例研討
柒‧結論與Q&A
